广告上线后,不管是自己操作广告还是委托代理商操作,都应该好好分析数据报告,来判断广告所带来的效果。但报告数字那么多,应该重视哪几个指标呢?以下列出一些资讯提供参考。

谷歌广告(Google ads)广告效果报告要重点看这八点

首先,可以统计点击次数、曝光次数统计资料。另一个重点则是考量您想通过广告达成的目标,并据此重点分析相关统计数据。

1. 广告目标 

在广告开始执行之前,就需要制定广告目标及KPI (Key Performance Indicators),

因为广告执行欲达成的目标会直接影响到后续执行的方式。且广告效果与统计资料中要看的指标也会依据您想达成的目标而定。故设定广告目标相当重要。

举例来说,如果广告目标是想提升网络、应用程序、电话或实体店家等渠道的销售量,建议执行「搜索联播网广告」为主,而其他形式广告为辅。

如果目标为活动曝光为主,想接触广大目标对象并打响知名度,使用多媒体联播网广告就会比较合适。

2. 曝光和点击

曝光和点击是关键词广告的基础,即使广告目标不是导网站的流量,但广告每日的花费是依照毎个点击来做计价的。且网站流量与目标达成率也有非常密切的关系。比如说,曝光有点类似发传单,而点击则是看到传单而有兴趣者到店逛逛的消费者,试着想想看,若广告一天只能带进不到10个的网站流量(点击) ,广告还会有好的效果吗?毕竟来网站逛逛的消费者不一定每一个都会采取行动!然而根据产业不同,建议一要带进的广告量至少40-50=个流量以上、消费性产品则是至少100个流量以上。

3. 点击率(点击÷曝光)

点击率是指广告获得的点击次数除以曝光次数所得的值:点击次数÷ 曝光次数= 点击率。比如说,如果您获得5 次点击和100 次曝光,点击率就是5%。

每个广告和关键词都有各自的点击率,这个数字代表看到广告后决定按下的数百分比,您可以根据点击率衡量关键词和广告的效果。

观察点击率变化也可以判断消费者对文案诉求的喜好程度。且文案、素材内容及广告所在的地区、联播网类型都会影响点击率高低。

点击率高代表用户认为您的广告实用又相关。我们可以根据点击率衡量哪些广告和关键词的效果良好,哪些需要改善。关键词与广告之间的关联性越高,与您产品与服务的关系越密切,用户在搜索您的关键词词及相关字后按下广告的可能性就越大。所以在分析曝光及点击的同时也需要注意点击率。

提供给大家参考,以往操作广告的经验,搜索广告点击率平均值通常为3%-4%,多媒体广告0.2%-0.3%,再营销广告0.3%-0.4%

4.品质分数

品质分数是一项指标,用来衡量广告、关键词和到达网页的品质;广告品质越高,费用就越低,排名也会越高。品质分数是实用的诊断工具,但并非主要效果指标。只要将「品质分数」栏加入报表,就能查看自己的品质分数。

品质分数以1-10 表示,计分项目包含预期点击率、广告关联性和到达网页体验。

广告和到达网页越切合用户需求,品质分数就越高。品质分数若太低(<5)的话,点击成本有可能较高、广告排名也会降低、曝光次数会减少

5. 转化

在广告一开始我们的目标可能是增加点击,因为这直接影响了网站的流量,但流量并不会是广告最终的目标,执行关键词广告的目的无非是希望广告能带进实际的购买或使消费者采取行动,如:电话、表单、加入会员、留下资料...等,所以转化通常是衡量KPI一个重要的参考指标。故在设定广告时就必须汇入广告转化目标,如:电话、表单...等,这些目标需在广告执行前设定完毕并汇入才可被追踪。

转化汇入较常用的方式为:在网站中埋放相对应的GA目标追踪码,在GA中设定好目标并测试无误后汇入google Ads 

6. 广告素材

就消费者在乎的属性,来进行A/B test,不管是搜索广告的文案或是GDN图片式广告,通常会需要提供至少两组以上的诉求。目的是为了测试受众的喜好程度。故除了看整体广告帐户数据之外,也需要分析各个广告素材的表现,可以将表现较不佳的素材关闭,或当做下次制作新素材的参考。当然,重点是要在文案及素材中放入企业目标客群、消费者在乎的属性,才能真的测试有没有效。

7. SOV曝光比重(市场声量):

「SOV曝光比重(Share of Voice)」,通过预期希望占据的SOV比重来推估预算,计算方式为『广告曝光量÷市场整体搜索量』,意思是10%SOV=消费者搜索关键词100次中,搜索结果只看到您的广告10次。

若要了解提高出价或预算能否为广告吸引更多客户,曝光比重可作为有效的参考依据。通常一开始各类型关键词的SOV曝光比重建议「品牌字:90%↑、产品字:50%↑、通用字:20%↑、活动字:20%↑」

8. 字词搜索量(产业淡旺季)

广告效果应考虑到产业淡旺季的影响,不同企业,不同产业大部分都会受到淡旺季的影响,在搜索淡季时曝光点击量有可能会下降,搜索旺季则量上升,且也会影响到广告在同一笔预算下广告在线的时间竞价变化...等,故在查看数据报表的同时也需要考虑比较今与去年广告目标的达成率、变化...等,而非一味的讨论数字而已。

而广告在淡旺季时可以如何操作呢?

在淡季搜索量较低时,我们可以使用不同的广告形式来搭配执行。例如:搜索搭配多媒体、再营销广告,预算分配可以观察搜索的实际花费及点击状况来评估,可将部分预算配给曝光型广告多一些来累积网站流量名单。

在旺季搜索量较大的情况下,可以加大广告预算,扩张客群。若旺季预算实在有限,可将预算集中在较有效果的字词群组文案客群上。

总之,依据不同产业、不同季节,不同阶段来制定广告策略,如:旅游业可以依据不同季节来更换主打线路,制造业可以依据淡旺季来执行不同的广告类型或进行预算变更...等。